Маркетинг в туризме: что работает в 2025 году

Вы уже планируете, как привлечь новых туристов? Давайте разберёмся, какие инструменты действительно дают результат, а какие – только шум. В этом тексте я собрал простые шаги, которые можно сразу внедрить в свой бизнес, будь то небольшое агентство или крупный онлайн‑сервис.

Почему маркетинг важен в туризме

Туризм – отрасль, где клиент принимает решение в считанные секунды. Если ваш сайт, страница в соцсетях или рекламный баннер не рассказывают о преимуществах быстро и ясно, покупатель уйдёт к конкуренторам. Хороший маркетинг помогает создать эмоциональную связь, показать уникальность маршрута и убедить в надежности сервиса. При этом важно помнить, что большинство путешественников ищут информацию в интернете, поэтому онлайн‑присутствие – это не просто плюс, а обязательность.

Топ‑5 инструментов для продвижения в 2025

1. Короткие видео в TikTok и Reels. Люди любят быстро смотреть красивые места. Делайте ролики длиной 15‑30 секунд, показывайте пляжи, панорамы городов, а‑ля «пакет «Санторини за 3 дня». Добавляйте субтитры и призыв к действию – ссылка в био.

2. Персонализированный email‑маркетинг. Сегментируйте базу по интересам: пляжный отдых, горные походы, гастротуризм. Отправляйте письма с рекомендациями, скидками и историями от реальных клиентов. Чем более релевантно письмо, тем выше открываемость.

3. SEO для локального поиска. Большинство туристов ищут «отдых в Далмации» или «хостел в Загребе». Оптимизируйте страницы под такие запросы, добавляйте карты, отзывы и ответы на часто задаваемые вопросы. Это повышает шансы попасть в топ Google и привлечь органический трафик.

4. Инфлюенсер‑коллаборации. Не нужна знаменитость уровня мировых звезд – часто достаточно местного блогера с 10‑20 тысяч подписчиков, которые доверяют его рекомендациям. Договоритесь о совместных постах, Stories и прямых эфирах, где ваш тур будет рассказан «из первых уст».

5. Онлайн‑чат и бот‑поддержка. Туристы часто задают вопросы в момент, когда ищут билет. Автоматический чат‑бот может сразу предложить варианты, показать цены и собрать контакт. Это экономит время и повышает конверсию.

Помимо этих инструментов, не забывайте про отзывы. Положительные комментарии в Google My Business, TripAdvisor и на вашем сайте влияют на решение будущих клиентов. Поощряйте гостей оставлять отзывы, предлагайте небольшие бонусы за их время.

Наконец, измеряйте всё. Установите цели в аналитике: сколько лидов пришло из TikTok, какой процент открывает письма, сколько продаж пришло через чат‑бот. Понимание цифр позволяет быстро корректировать стратегии и тратить бюджет только на то, что действительно работает.

Итого: сочетайте визуальный контент, персонализацию, SEO и автоматизацию. Делайте всё так, чтобы клиент получал нужную информацию в нужный момент и ощущал, что ваш тур – лучший выбор. Попробуйте внедрить хотя бы один из пунктов уже сегодня, а потом постепенно добавляйте остальные. Удачной кампании и большого потока туристов!